Quincy MediCare 退貨與換貨政策
退貨政策
凡於本網站購買之產品,顧客可於物流單據所示日期起十四(14)天內申請退貨或換貨,且完全免費。請注意,每張訂單僅限申請一次退/換貨。除非涉及產品質量問題、款式、尺碼或顏色不符,所有產品僅可更換為相同款式及顏色。
以下情況恕不接受退/換貨:
- 超過退/換貨期限
- 因個人主觀偏好(如風格、顏色)提出退/換貨
- 已洗滌或穿著過之商品,或因人為因素造成損壞
- 不當使用產品(如接觸潮濕物、化學品、汽油、油漆、洗滌劑、溶劑、烹飪油、過度加熱等)
- 因外部摩擦或內部磨損導致脫線或裂開
- 超過使用壽命導致破損
- 因洗滌不當造成損壞
- 商品外觀不潔
- 缺少原標籤、吊牌、外包裝,或遺失電子發票/訂單號碼
- 顯示器色差、厚度、線跡、手感等細節不屬於質量問題
- 非Quincy MediCare香港官方網店購買之商品
- 減價及促銷期間之商品不接受退貨或退款
退貨流程
請於收貨後14天內聯絡客戶服務,並提供訂單號碼以申請退貨。
退貨前請確保商品及贈品完好,並附上原包裝(鞋盒不得損毀或沾污)、標籤及吊牌。若未退還贈品,我們將從退款中扣除其價值。
請使用順豐速運門市寄回,並於快遞面單上填寫退貨編碼並選擇到付方式。我們不接受其他快遞公司寄回之運費,並不承擔其風險。
退款政策
一旦確認退貨符合條件,我們將於1–2個工作天內處理退款,並以電郵通知。款項將退回至原付款方式,實際入帳時間約需7–14個工作天(視銀行處理時間而定)。
如退貨不符合條件,我們將聯絡您並退回商品,相關費用由您承擔。